GENLUX.STORE

2 Đ. Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Chúng tôi mở cửa từ 8 giờ đến 22 giờ hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7
 

Câu hỏi thường gặp

Quý khách vui lòng xem câu hỏi thường gặp tại đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Làm thế nào để bảo quản trang sức bạc luôn sáng bóng?

Để trang sức bạc luôn sáng bóng, bạn nên tránh để trang sức tiếp xúc với hóa chất, mỹ phẩm, hoặc nước. Hãy đeo trang sức trong các tình huống ít mồ hôi và nhớ tháo ra khi làm việc nhà hoặc bơi lội. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng vải mềm chuyên dụng để lau chùi và bảo quản trang sức trong hộp đựng riêng biệt khi không sử dụng.

Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?

Chúng tôi chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên tem và bao bì. Phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm. Để thực hiện đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Làm thế nào để biết size của vòng tay hay nhẫn?

Để biết chính xác size vòng tay hoặc nhẫn, bạn có thể sử dụng thước dây để đo vòng tay của mình hoặc tham khảo bảng size nhẫn mà chúng tôi cung cấp trên website. Nếu không chắc chắn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đo size hoặc hướng dẫn cách đo chính xác.

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng của chúng tôi phụ thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển bạn chọn. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Đối với các khu vực xa hoặc đơn hàng đặc biệt, thời gian giao hàng có thể lâu hơn.

Có thể thanh toán bằng những phương thức nào?

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD), và các ví điện tử như Momo, ZaloPay, và VNPay.

Trang sức bạc có gây dị ứng không?

Các sản phẩm trang sức bạc của chúng tôi được chế tác từ bạc S925 chất lượng cao, là hợp kim bạc nguyên chất với tỷ lệ bạc lên đến 92.5%, đảm bảo an toàn cho làn da, đặc biệt là đối với những người có da nhạy cảm. Tuy nhiên, nếu bạn có cơ địa dễ dị ứng với kim loại, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng.

thông tin liên hệ

(Liên hệ với chúng tôi)

Quý khách vui lòng để lại thông tin liên hệ. GENLUX sẽ phản hồi sớm nhất có thể.




     

    0/5 (0 Reviews)